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客戶技術(shù)支持工程師

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本科|4-5年|遼寧-盤錦市

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社保年終獎績效獎金節(jié)日福利帶薪年假

2026-01-31更新

職位描述

職位：化工工程師,化工設(shè)計,橡膠

招聘類型：全職招聘招聘人數(shù)：1 職稱要求：中級證書要求：無

職位描述

職位名稱：橡膠工程師優(yōu)先工作經(jīng)驗：5年以上橡膠技術(shù)工作經(jīng)驗專業(yè)知識：熟悉化工、橡膠加工專業(yè)知識，熟悉質(zhì)量工具，能夠使用SPC、MSA、PPAP等工具與客戶進行技術(shù)分析和對接，熟練使用辦公系統(tǒng)，有良好的溝通和交流能力協(xié)調(diào)能力工作職責(zé)： 1、與客戶、銷售溝通協(xié)作，將客戶需求傳遞至公司各部門，完善質(zhì)量管理。 2、收集客戶信息并整理傳輸，建立用戶檔案，分析不同客戶產(chǎn)品的使用習(xí)慣，建立健全交付指引，為不同客戶提供針對性的服務(wù)。 3、組織完成客戶信息和質(zhì)量技術(shù)協(xié)議的審核，對不同的技術(shù)標準和分析方法進行對標和解釋。 4、負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，對客戶反映的技術(shù)問題進行原因分析并提出相應(yīng)的解決方案。 5、接收客戶投訴信息，跟進客戶投訴整改情況并及時反饋市場，撰寫8D報告并對客戶投訴涉及的退換貨進行確認和處理，形成檔案。 6、總結(jié)技術(shù)服務(wù)工作并向公司和客戶提出合理化建議。 7、收集、整理、分析競爭品牌產(chǎn)品的性能，為改進產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品體系提出合理建議。

工作地址

遼寧-盤錦市遼寧省盤錦市遼東灣新區(qū)和運路

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