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中專|不限|上海-青浦區(qū)

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2026-01-11更新

職位描述

職位：文員/前臺/客服

招聘類型：全職招聘招聘人數(shù)：若干職稱要求：無證書要求：無

職位描述

1、熟悉公司產(chǎn)品類別、性能、質(zhì)量及訂單流程； 2售前支持：熟悉所服務客戶的交易訂單和產(chǎn)品狀態(tài)，定期發(fā)送新產(chǎn)品樣品，及時接聽客戶來電，解答客戶對公司產(chǎn)品類別、性能、質(zhì)量等的詢問、引導、說服客戶達成交易； 3、售中跟蹤：跟進客戶訂單的采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀況； 4、售后服務：貨款的結算與回收、客戶收貨情況、產(chǎn)品信息核實、反饋問題處理、退換貨、投訴處理等，確?？蛻魸M意度，詳細記錄客戶信息，并進行匯總分析; 5、收集客戶信息和用戶意見，為提升公司形象提供參考建議； 6、負責公司客戶資料、公司文件（副本）、客戶合同（副本）的管理、分類、整理、歸檔和保管； 7、協(xié)助部門接待上門客戶和電話，及時傳達客戶信息，并妥善處理； 8、完成采購事宜，管理供應商及供應商文件； 9、完成上級領導交辦的其他任務。

工作地址

上海-青浦區(qū)青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn)外青松公路3618號

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