學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷（中文、法學(xué)或新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)） 崗位職責(zé)： 1.針對(duì)項(xiàng)目商品房交付、維保、產(chǎn)權(quán)辦理階段進(jìn)行分項(xiàng)式多項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù)； 2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)交房前做好準(zhǔn)備工作，做好商品房交房前、中、后的相關(guān)工作； 3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程部、物業(yè)公司對(duì)業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪反映質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、分類(lèi)處理和跟進(jìn)，對(duì)業(yè)主提出的房屋質(zhì)量問(wèn)題與業(yè)主商談，做好客戶(hù)溝通工作； 4.根據(jù)商品房買(mǎi)賣(mài)合同、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、消防設(shè)計(jì)規(guī)范等對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)處理； 5.處理客戶(hù)集體性來(lái)訪、投訴事件等工作； 6.針對(duì)業(yè)主網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息監(jiān)控及處理，減少問(wèn)題擴(kuò)散和對(duì)公司聲譽(yù)的影響； 7.業(yè)主投訴到主管部門(mén)問(wèn)題進(jìn)行回函和處理； 8.漳州區(qū)域公司印章管理； 9.負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄工作，按要求起草有關(guān)文件及會(huì)議紀(jì)要。 其它要求： ① 有一定的文字功底，歸納概括能力強(qiáng)； ② 房地產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 參考月薪：4000-5000元 其它待遇：雙休，高溫補(bǔ)貼，五險(xiǎn)。