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客服主管

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大專|1-3年|福建-漳州市

薪資面議

社保

2025-10-25更新

職位描述

職位：總經(jīng)理/主管

招聘類型：全職招聘招聘人數(shù)：1人職稱要求：無證書要求：無

職位描述

學(xué)歷專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷（中文、法學(xué)或新聞學(xué)專業(yè)）崗位職責(zé)： 1.針對項目商品房交付、維保、產(chǎn)權(quán)辦理階段進行分項式多項目的客戶服務(wù)； 2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門交房前做好準(zhǔn)備工作，做好商品房交房前、中、后的相關(guān)工作； 3.協(xié)調(diào)項目工程部、物業(yè)公司對業(yè)主來電、來訪反映質(zhì)量問題進行現(xiàn)場勘查、分類處理和跟進，對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量問題與業(yè)主商談，做好客戶溝通工作； 4.根據(jù)商品房買賣合同、建筑設(shè)計規(guī)范、消防設(shè)計規(guī)范等對業(yè)主提出的問題進行回復(fù)處理； 5.處理客戶集體性來訪、投訴事件等工作； 6.針對業(yè)主網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息監(jiān)控及處理，減少問題擴散和對公司聲譽的影響； 7.業(yè)主投訴到主管部門問題進行回函和處理； 8.漳州區(qū)域公司印章管理； 9.負責(zé)公司會議記錄工作，按要求起草有關(guān)文件及會議紀(jì)要。其它要求： ① 有一定的文字功底，歸納概括能力強； ② 房地產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。參考月薪：4000-5000元其它待遇：雙休，高溫補貼，五險。

工作地址

福建-漳州市漳州開發(fā)區(qū)廈門大學(xué)附屬中學(xué)對面永鴻廈門灣南岸項目部“永鴻會館”二樓

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