那些認(rèn)真、聰明、上手快的新人,好不容易培養(yǎng)成熟,終于能為公司創(chuàng)造價值了,卻往往做不了多久就選擇離職。反倒是那些混日子、不太積極的員工,反而待得更久,要讓他們走還得想辦法。
這幾年連續(xù)碰到兩次類似情況——辛苦帶出來的潛力股,一個干了一年半離開了;另一個更夸張,剛好培養(yǎng)成熟,才干一年就說有更好的機(jī)會要走。每次聽到他們提離職,心里真的五味雜陳:一方面替他們找到更好的發(fā)展感到高興,另一方面又覺得好不容易教會的人說走就走,挺可惜。
公司規(guī)模不大,剛起步階段,薪資待遇也有限,確實(shí)很難和外面的高薪機(jī)會競爭。現(xiàn)在特別想知道,如果企業(yè)體量小,又沒辦法開很高的工資,到底靠什么才能讓真正優(yōu)秀的新人愿意留下來,一起把公司做大?
有沒有類似經(jīng)歷的朋友,愿意分享一些經(jīng)驗(yàn)?也非常感謝愿意提供方向的大家。
人性化管理。
很多企業(yè)以為給人才提供一份“不錯的工作”就能把人留下,但真正優(yōu)秀的人往往需要企業(yè)投入更多“用心”的經(jīng)營,才能抵擋住外界各種機(jī)會的吸引力。
在一本關(guān)于組織管理的書里,我曾看到關(guān)于“如何留住好人才”的四個關(guān)鍵做法,整理如下:
1.讓人才與崗位匹配,并建立高于市場平均水平的薪酬機(jī)制
招進(jìn)來的人要放在適合的崗位上,工作內(nèi)容與能力要匹配,薪酬也應(yīng)該有競爭力。優(yōu)秀的人根本不愁工作,如果企業(yè)連基本待遇都不達(dá)標(biāo),很難讓他們留下。
2.真正關(guān)心人才,不放任不管——這是“情感管理”
不要只把員工當(dāng)工具。要適度關(guān)心、及時溝通,讓他們知道企業(yè)在乎他們的成長和狀態(tài)。沒有歸屬感的人,一有機(jī)會就會離開。
3.給予有效授權(quán)——這是“動力管理”
優(yōu)秀的人需要空間去發(fā)揮,而不是被管得死死的。適度授權(quán),讓他們對結(jié)果負(fù)責(zé),同時讓他們覺得自己被信任、能產(chǎn)生影響力,自然愿意留在團(tuán)隊(duì)里。
4.適當(dāng)?shù)目隙ê捅頁P(yáng)——這是“激勵管理”
優(yōu)秀的人想看到自己的價值被認(rèn)可。及時肯定、公開表揚(yáng)、給成長機(jī)會,這些比單純錢更能激發(fā)人才的積極性,讓他們愿意長期一起打拼。
您好:
您提到的這種情況,其實(shí)不止化工行業(yè),幾乎所有行業(yè)都普遍存在?,F(xiàn)在的用工環(huán)境就是:新人難找、培訓(xùn)不易、留人更難。員工選擇多、想法多,企業(yè)也不得不不斷想辦法優(yōu)化管理。這里把我自己用過、聽過的一些方式整理出來,僅供參考:
一、對基層、重復(fù)性工作建立完整 SOP
基層崗位流動率高,所以必須把這類工作制定成系統(tǒng)化流程,把每個步驟寫清楚,并配合圖片、視頻教學(xué)。這樣新人能更快上手,也能減少培訓(xùn)成本。
二、設(shè)立清晰的考核點(diǎn),并與調(diào)薪掛鉤
可以設(shè)置不同階段的考核,比如入職一周、一個月、三個月、半年等。每通過一個節(jié)點(diǎn),就根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的薪資調(diào)整或獎勵。這樣新人會感受到成長與回報(bào),提升穩(wěn)定性。
三、做好新人關(guān)懷
除了直屬主管關(guān)注之外,還可以設(shè)立“師徒制”“老帶新”“導(dǎo)師制”等方式,讓新人更快融入團(tuán)隊(duì)。一方面能及時掌握新人適應(yīng)情況,另一方面也能從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,減少他們想離開的念頭。
1 那些積極、認(rèn)真、聰明、學(xué)習(xí)速度快的員工,往往很難長期留下。好不容易把所有工作都教會,剛能真正創(chuàng)造價值、開始為公司帶來貢獻(xiàn),就又因?yàn)橛龅礁玫臋C(jī)會而選擇跳槽。
2 公司剛起步,薪酬空間有限,要留下優(yōu)秀人才本身就不容易。真正的人才往往更看重薪資和成就感。如果工資開不到位,那只能從成就感這一塊下功夫。
3 新人第一年基本都在學(xué)習(xí)階段。在培訓(xùn)過程中,角色更像師徒關(guān)系,專業(yè)上是“師傅帶徒弟”。但這種關(guān)系更多是尊重,情感鏈接有限。一旦新人遇到更高薪、更好的機(jī)會,在沒有特殊情感牽絆的情況下,很自然就選擇離開。
4 新人第一年的學(xué)習(xí),同樣需要“亦師亦友”的方式,而重點(diǎn)在“亦友”。像朋友一樣關(guān)注他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度,跟他們建立起更緊密的關(guān)系,讓培訓(xùn)過程中帶有一些“情分”。當(dāng)他們遇到更好的機(jī)會時,有時會因?yàn)檫@層情義、不忍心讓你一個人扛而選擇繼續(xù)留下來一起奮斗。
5 但從現(xiàn)實(shí)角度來說,薪資往往是最直接、最有效的手段。很多時候真的很難單靠情感留人。最實(shí)際的做法,是多培養(yǎng)幾批新人,逐漸把自己往“人力培訓(xùn)負(fù)責(zé)人”的方向調(diào)整。
6 祝你順利。
在假設(shè)貴公司的薪資只是比同行略低、而不是差距特別大的前提下(比如沒有到相差一兩萬那種程度),新人能不能留下來,通常跟以下幾個因素有關(guān):
1.工作內(nèi)容是否穩(wěn)定
2.是否有充分的支持與資源
3.整體工作氛圍是否輕松愉快
不過,對于剛創(chuàng)業(yè)或規(guī)模較小的公司來說,前兩項(xiàng)往往很難做到完全成熟,因此真正能著力的通常是“團(tuán)隊(duì)氛圍”。而這不僅是愉快的工作環(huán)境,還要讓同事之間愿意主動互助、共同成長,這種氛圍必須是真心認(rèn)同,而不是被強(qiáng)迫。
當(dāng)然,這背后涉及招聘時就要挑選具備這種特質(zhì)的人,同時公司或部門層面也要培養(yǎng)相應(yīng)的文化。不然只說不做,只會變成空談。而要把這種文化真正建立起來,所花的時間和精力,往往比想象中多得多。
所以回到你的問題:
如何留住優(yōu)秀新人,讓他們愿意留下來跟公司一起成長?
實(shí)際上,最直接有效的方式,就是做到以下三點(diǎn):
● 給足安全感
讓新人清楚知道公司不會突然變動、不至于隨時有風(fēng)險。
● 提供明確的發(fā)展方向或愿景
讓他們看到未來可成長的道路,而不是做一天算一天。
● 根據(jù)業(yè)績與表現(xiàn),實(shí)實(shí)在在做出調(diào)薪
不是畫餅,而是讓他們看到努力之后的實(shí)際回報(bào)。
如果這三點(diǎn)都能做到,新人的離職率通常會大幅下降。
另外,如果新人一再因?yàn)樾劫Y問題離職,那公司其實(shí)也需要評估是否要調(diào)整起薪——因?yàn)橹匦抡衅浮⒚嬖?、培?xùn)的成本加起來,很可能比直接提高一點(diǎn)薪資還要更貴。
不是沒有方法,而是你有沒有真正用起來。
每次讓新人做自我介紹之前,我都會問他們?nèi)齻€問題——算是我的“固定開場白”:
五年后,你幾歲?你想過什么樣的生活?每個月要賺多少錢才能過得舒坦?
不是只關(guān)心新人現(xiàn)在的狀態(tài),而是更想知道:你對未來有什么想法?
新人剛?cè)肼毎踩衅毡椴蛔悖栽谒麄冞€沒穩(wěn)定下來之前,反而要先給他們一個清晰的成長方向。告訴他們:五年后你希望自己處在什么位置?如果五年后你還在這家公司,你又會變成什么樣?
很多新人連明天的安排都不確定,更別提五年后的模樣。但問題就在這里:萬一五年后你還活得好好的,那你要成為什么樣的人?在做什么?
從這點(diǎn)切入,把新人的個人未來和公司的發(fā)展串起來,只要對方開始思考,就等于邁出第一步。
同時也要讓新人明確知道:
第一年能夠?qū)W到什么?第二年又會有哪些成長?除了技能的提高,還有哪些實(shí)際回報(bào),比如崗位晉升、薪資調(diào)整?
人每天都跟你一起工作,要怎么會輕易“移情別戀”?
多數(shù)情況下,是新人看不到未來、感受不到被重視。
沒安全感、沒發(fā)展、收入也沒提升,這樣的環(huán)境當(dāng)然留不住人。
僅供你參考。
你好!聽起來你最近遇到了一些讓你感到無奈的問題,能和我詳細(xì)說說是什么情況嗎?我很樂意傾聽,并盡力幫你分析和提供一些建議。無論是工作、生活、人際關(guān)系,還是其他方面的困擾,都可以和我聊聊。你不需要著急,慢慢來,我會一直在這里支持你。