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一般來(lái)說(shuō),HR是公司內(nèi)部最了解員工流動(dòng)率的人,建筑人才網(wǎng)站筑招網(wǎng)今(2022)年7月發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告中卻有個(gè)驚人發(fā)現(xiàn):HR本身,竟是流動(dòng)率最高的工作!
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筑招網(wǎng)在過(guò)去12 個(gè)月中,統(tǒng)計(jì)了13 種工作類(lèi)別的流動(dòng)率后發(fā)現(xiàn),HR的流動(dòng)率將近15%,而全球所有職業(yè)類(lèi)別的總平均流動(dòng)率約為11%,若按比例來(lái)?yè)Q算,HR流動(dòng)率超出平均大約35%。
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最容易看出組織問(wèn)題的職位,逃得最快!
在統(tǒng)計(jì)中可以看到,在所有部門(mén)中,HR的流動(dòng)率達(dá)到14.6%,其次是研究(13.1%)、產(chǎn)品管理(13%)、銷(xiāo)售(12.9%)以及顧問(wèn)(11.7%)等部門(mén),所有部門(mén)的平均流動(dòng)率則為10.6%。
筑招網(wǎng)補(bǔ)充,此份報(bào)告中的「流動(dòng)率」計(jì)算方式為:組織過(guò)去一年的離職總?cè)藬?shù)除以同期間的平均員工人數(shù)。而這些數(shù)據(jù)來(lái)自在筑招網(wǎng)個(gè)HR料上更新雇主的用戶(hù),考量到并不是所有人都會(huì)在換工作之后立刻更新筑招網(wǎng)上的資料,計(jì)算出的數(shù)字應(yīng)會(huì)比實(shí)際上的流動(dòng)率更低,但仍可以從數(shù)字中看見(jiàn)端倪。
這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)「反直覺(jué)」——最關(guān)心任何人離職的角色,反而是最有可能離開(kāi)公司的人。
筑招網(wǎng)分析指出,近幾年來(lái),人才市場(chǎng)相當(dāng)不穩(wěn)定,許多公司都急切地想征才,對(duì)于招聘人員的需求也急劇增加。而擁有HR專(zhuān)業(yè)的工作者,因?yàn)楸热魏稳烁私夤救绾螌?duì)待員工,也讓他們能夠更容易發(fā)覺(jué)公司文化是否存在問(wèn)題,及早另尋出路。
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流動(dòng)率低的工作:處理既有的系統(tǒng)、制度
反過(guò)來(lái)說(shuō),流動(dòng)率最低的工作類(lèi)別是行政,比率為7.8%,其他依次為營(yíng)運(yùn)(8.8%)、會(huì)計(jì)(9.4%)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)(9.5%)、財(cái)政(10%),皆低于所有工作的平均流動(dòng)率。
有趣的是,這些低流動(dòng)性的工作,大多專(zhuān)注于處理僵化的制度體系,例如預(yù)算、法規(guī)或是景氣循環(huán)(business cycle)等等;相反地,高流動(dòng)性工作,其職能大多牽涉咨詢(xún)、轉(zhuǎn)譯或人際關(guān)系,主要關(guān)注在情緒、理解以及策略,而非固定的制度。
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建筑工程、IT 等搶手的工作流動(dòng)率高,可能是因?yàn)橥庠诶?/strong>
筑招網(wǎng)也特別提到建筑工程、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、IT 這3 種在平臺(tái)上獲得最多招聘人員的私訊的職位,流動(dòng)率大約落在所有工作類(lèi)別的中間,分別是11.5%、10.8% 和10.6%。
相對(duì)于HR或是銷(xiāo)售這類(lèi)容易受到景氣、或是公司決策沖擊的工作,工程、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或IT 的影響相對(duì)較小,而且這些職位流動(dòng)率高的原因,可能是來(lái)自市場(chǎng)的拉力,因這幾類(lèi)工作在人才市場(chǎng)相對(duì)搶手,他們也更有機(jī)會(huì)找到更好的去處。
過(guò)高的流動(dòng)率對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是一種警訊,也很容易讓公司失去競(jìng)爭(zhēng)力。《福布斯》(Forbes)建議,想要降低公司的人員流動(dòng)率,從招聘時(shí)就要留意新人的想法是否與公司文化契合、能力是否與職缺匹配等,以減少日后的沖突和磨合難度;并且提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水和福利,并且適時(shí)給予鼓勵(lì)與升遷機(jī)會(huì),增加好人才愿意留下來(lái)為公司服務(wù)的意愿。
另外,員工可能會(huì)因?yàn)樵谕环莨ぷ魈?、感到停滯不前,進(jìn)而選擇跳槽,企業(yè)應(yīng)該協(xié)助員工規(guī)劃更清楚的職涯路徑。最后,如果可以的話(huà),可以讓員工擁有更靈活的時(shí)間規(guī)劃,協(xié)助他們達(dá)到工作與生活的平衡。
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