在電力行業(yè)工作的人，大多技術(shù)出身，講究實(shí)干、專業(yè)、效率。但也正因?yàn)槿绱?，很多人把“說話”當(dāng)成了錦上添花，認(rèn)為只要業(yè)務(wù)過硬，溝通就沒那么重要。但現(xiàn)實(shí)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是項(xiàng)目匯報(bào)、內(nèi)部協(xié)作還是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，真正決定你發(fā)展空間的，往往不是技術(shù)，而是溝通能力。

奇怪的是，我們總以為自己在好好說話，卻總被誤解；我們以為自己很禮貌，卻反而讓人覺得生疏、冷淡、不好接近。尤其在電力單位這樣講求等級(jí)和流程的體系里，說話的方式，常常比說話的內(nèi)容更影響你的職場(chǎng)命運(yùn)。

作為一名在電力工程系統(tǒng)待了近十年的管理者，同時(shí)也長(zhǎng)期參與企業(yè)溝通培訓(xùn)，我想說：溝通不順的根源，不是技巧不夠，而是「覺察」、「理解」和「自信」三者的缺位。這三樣?xùn)|西，才是你在職場(chǎng)中默默被邊緣化、錯(cuò)失機(jī)會(huì)、關(guān)系疏離的真正原因。

?

你不是“難聊”，而是缺乏覺察

在一次項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)上，一位年輕工程師在發(fā)言時(shí)語(yǔ)速飛快，聲音高亢，眉頭緊皺，幾乎沒抬頭看人。說完后他覺得自己講得很清楚，但與會(huì)的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都表情復(fù)雜，氣氛明顯變冷。事后我私下提醒他：“你今天像是在吵架，大家其實(shí)沒聽清你在說什么?！?/span>

他的第一反應(yīng)是：“我真沒意識(shí)到啊，我就是緊張?！?/span>

這就是“缺乏覺察”——不知道自己在說話時(shí)釋放了怎樣的非語(yǔ)言信號(hào)：語(yǔ)調(diào)、音量、臉部表情、肢體動(dòng)作。這些細(xì)節(jié)在人際溝通中傳遞的影響遠(yuǎn)比你想象得大。

尤其是在電力行業(yè)，很多人習(xí)慣技術(shù)語(yǔ)言、講邏輯、講數(shù)據(jù)，忽略了“怎么說”這件事。你可能沒有惡意，但當(dāng)你皺著眉、聲音刺耳、低頭不看人時(shí)，對(duì)方感受到的只有壓力和不悅，自然就不愿再溝通。

有些人早上接了個(gè)壞消息，下午在班組會(huì)上臉色發(fā)黑、說話急躁，結(jié)果大家以為他在發(fā)火。長(zhǎng)期下來(lái)，別人對(duì)你的印象就從“能力強(qiáng)”變成“難溝通”“脾氣大”。這種無(wú)意識(shí)的溝通模式，會(huì)讓你在團(tuán)隊(duì)中越來(lái)越孤立，甚至影響升職加薪。

自我覺察不是自我苛責(zé)，而是實(shí)時(shí)覺知自己在溝通中所釋放的信號(hào)，并及時(shí)調(diào)整。比如：現(xiàn)在說話的語(yǔ)氣是否平和？肢體是否開放？我的表情會(huì)不會(huì)讓人感到我不耐煩？

提高覺察能力，就像給自己裝上一面“實(shí)時(shí)的鏡子”。只有你先看清自己，別人才愿意認(rèn)真聽你說話。

?

你不是“被誤解”，而是缺乏理解

在一些部門協(xié)調(diào)會(huì)上，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的場(chǎng)景：電氣班組抱怨土建延誤交付，調(diào)度部門質(zhì)疑工程處匯報(bào)不清楚計(jì)劃安排……大家越說越激動(dòng)，但問題始終解決不了。

這是因?yàn)?，溝通從?lái)不是信息傳遞，而是觀點(diǎn)交換。如果你聽不懂對(duì)方“為什么這樣想”，你就永遠(yuǎn)搞不懂對(duì)方“為什么這樣做”。

我們太容易用自己的視角去評(píng)價(jià)他人的行為，總是認(rèn)為“你不配合是因?yàn)槟悴欢隆保皇侨チ私狻澳銥槭裁磿?huì)這樣判斷、你面對(duì)的實(shí)際困難是什么”。我們?cè)噲D讓別人認(rèn)同我們的方式，卻忘了先試著理解別人的立場(chǎng)。

在電力行業(yè)，每個(gè)崗位、每個(gè)專業(yè)都有其專業(yè)術(shù)語(yǔ)和工作邏輯。調(diào)度講“安全風(fēng)險(xiǎn)”，運(yùn)維講“檢修窗口”，施工講“節(jié)點(diǎn)壓力”，你不設(shè)法理解別人的出發(fā)點(diǎn)，怎么可能達(dá)成有效溝通？

真正的理解不是表面聽完，而是站在對(duì)方的角度思考：“如果我是他，在他的崗位和職責(zé)下，我會(huì)怎么判斷？”

理解不是妥協(xié)，而是解決問題的前提。理解先行，表達(dá)才能有效；理解不足，所有說服都是空談。

?

你不是“沒主見”，而是缺乏自信

很多職場(chǎng)人開口總帶著一長(zhǎng)串“緩沖語(yǔ)”：

“不好意思打擾一下……”

“我這個(gè)想法可能不成熟……”

“這可能是個(gè)蠢問題，但我想問……”

這些話聽起來(lái)客氣，其實(shí)會(huì)無(wú)形中削弱你表達(dá)的重量，讓人覺得你自己都不相信你說的話。你越想不冒犯別人，反而越無(wú)法清晰傳達(dá)自己的立場(chǎng)，結(jié)果是：話說了，別人沒聽進(jìn)去；事做了，沒人記得你做過。

你不是沒有想法，而是不敢堅(jiān)定地表達(dá)。很多時(shí)候，不是你能力不行，而是別人根本沒意識(shí)到你能做什么，因?yàn)槟憧傇凇按蛘邸闭故咀约骸?/span>

在電力單位層級(jí)分明的文化里，我們從小就被教導(dǎo)要“少說話，多做事”。但到了某個(gè)階段，你必須說出來(lái)，別人才能看見你。

你不能永遠(yuǎn)指望領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)你”，你要學(xué)會(huì)爭(zhēng)取、要學(xué)會(huì)清晰地表達(dá)你的需求、貢獻(xiàn)和判斷。這不是“張揚(yáng)”，而是“自尊”；不是“強(qiáng)勢(shì)”，而是“負(fù)責(zé)”。

自信不是自大，而是一種穩(wěn)定、清楚的表達(dá)狀態(tài)。你說得越清楚，別人越愿意聽；你越清楚自己想要什么，越容易被尊重。

?

好好說話，是一個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

溝通不是天賦，是一種可以練習(xí)的能力。

對(duì)電力行業(yè)的我們來(lái)說，不僅要精通技術(shù)，更要懂得合作和協(xié)調(diào)。而真正能幫你在關(guān)鍵時(shí)刻化解誤解、爭(zhēng)取資源、贏得信任的，不是技術(shù)細(xì)節(jié)，而是你能不能看清自己、聽懂他人、堅(jiān)定地表達(dá)自我。

缺乏覺察，讓你不知不覺制造壓力；缺乏理解，讓你陷入無(wú)效爭(zhēng)執(zhí)；缺乏自信，讓你逐漸邊緣化。這三者，正在悄悄切斷你在職場(chǎng)中的人際連結(jié)。

想在這個(gè)行業(yè)走得更遠(yuǎn)，請(qǐng)先練習(xí)一件事：別再開口說“這是個(gè)蠢問題”，你比你想的，更值得被認(rèn)真聽見。